Quel logiciel de réservation choisir quand on est coach ?

Commencer par le format de vos séances

Un rendez-vous individuel occupe un créneau pour une personne. Un cours collectif réunit plusieurs personnes sur le même horaire. Cette différence doit être gérée par le logiciel : une inscription à un cours de huit places doit laisser les sept autres réservables.

La Base s’adresse aux coachs qui vendent des séances individuelles ou collectives à l’unité. La gestion avancée d’équipes, les cartes de cours et les abonnements clients ne sont pas proposés actuellement. Identifier ces limites avant de créer votre catalogue évite de reconstruire votre fonctionnement ensuite.

Tester la réservation sur un téléphone

Ouvrez le lien comme le ferait une personne qui vous découvre. Elle doit trouver la date, le lieu, la durée, le prix et les disponibilités sans connaître votre outil. Regardez ensuite combien de décisions et de champs la réservation lui demande.

• La page permet-elle de choisir une séance précise ?
• Le prix correspond-il clairement à une personne ou à un groupe ?
• Faut-il créer un compte pour réserver une première fois ?
• Le formulaire accepte-t-il un numéro de téléphone dans un format naturel ?
• La confirmation explique-t-elle où retrouver ou annuler la réservation ?

Sur un petit écran, un bouton visible et des informations lisibles sont plus utiles qu’un grand visuel qui repousse toute l’action en bas de page. Les photos peuvent rassurer sur le lieu et l’ambiance ; elles doivent rester faciles à parcourir. Le guide de démarrage propose une structure simple pour votre première page.

Comprendre ce que signifie « synchronisation agenda »

Ce terme peut désigner la lecture des disponibilités, la création d’événements ou des modifications dans les deux sens. Demandez précisément où vous devez changer l’horaire d’une séance. Vérifiez également ce qui se passe quand un rendez-vous extérieur est ajouté après publication.

Pour un groupe, vérifiez qu’un seul événement représente le cours, même lorsqu’il accueille plusieurs inscrits. Regardez aussi quelles données des participants apparaissent dans votre calendrier et avec qui celui-ci est partagé. Notre guide Google Agenda détaille le fonctionnement de La Base et la différence entre connexion au compte et autorisation du calendrier.

Comparer le coût à partir de vos réservations

Un abonnement fixe est facile à prévoir, mais peut peser sur une activité qui démarre. Une commission évolue avec vos ventes. Dans les deux cas, vérifiez si les frais de paiement s’ajoutent, si une limite impose de changer d’offre et quelles fonctions sont réservées à une formule supérieure.

La Base propose 0 € par mois et, avec son parcours de paiement, 1,5 % tout compris sans limite de paiements. Un compte Stripe personnel relié conserve 3 % plus ses frais Stripe dès le départ. Il n’y a pas de passage automatique à un abonnement après un nombre de séances. Retrouvez le détail sur la page Tarifs et la distinction entre paiement, net reçu et versement dans le guide des paiements.

Vérifier les actions du coach, pas seulement la vitrine

1. Créez une séance depuis votre téléphone avec votre durée, votre prix et votre capacité habituels.
2. Retrouvez son lien de partage sans passer par plusieurs réglages.
3. Ouvrez la liste des participants et repérez les réservations confirmées.
4. Vérifiez comment modifier l’horaire, la capacité et le lieu, puis comment prévenir les inscrits.
5. Examinez le parcours d’annulation et de remboursement avant d’en avoir besoin.

Les rappels méritent une vérification distincte. Un outil qui prévoit l’email et le SMS peut demander une activation ou une configuration préalable. Vérifiez les canaux réellement disponibles, le contenu des messages et le suivi des erreurs. Le guide des rappels aide à préparer ce point sans multiplier les envois.

Décider avec une liste courte de besoins

Classez vos besoins en deux colonnes : indispensables aujourd’hui et utiles plus tard. Si vous travaillez seul avec quelques cours par semaine, une gestion complexe des équipes peut être secondaire. Si vous vendez déjà des cartes de dix séances, leur gestion est au contraire un prérequis.

Cette page est publiée par La Base : elle explique nos critères et les limites de notre produit, sans prétendre établir un classement indépendant des logiciels. L’objectif est de vous permettre de reconnaître rapidement si notre fonctionnement correspond à votre activité. Essayez ensuite le parcours de démonstration avant de publier votre première séance réelle.